HACE DOS MESES QUE LA COMPAÑÍA TELEFÓNICA REALIZA CARGOS EN LA FACTURA DE MI TELÉFONO MOVIL, DE EMPRESAS QUE NO PARAN DE REMITIRME MENSAJES DE PUBLICIDAD. NO SOLO ME ENVIAN OFERTAS DE COSAS QUE NO NECESITO SINO QUE ADEMÁS, ME COBRAN POR ELLO. ¿COMO PUEDO DETENER ESTA SANGRÍA Y QUE PUEDO HACER PARA NO PAGAR?

HE SIDO SANCIONADO POR EL COS DE LOS MOSSOS D’ESQUADRA POR REQUERIR LOS SERVICIOS DE UNA MERETRIZ EN LA VÍA PÚBLICA. LA REALIDAD ES QUE DESCONOCÍA QUE LA SEÑORA TUVIERA TAL ACTIVIDAD PERO TODAVÍA DESCONOCÍA MÁS QUE DICHA CONDUCTA PUDIERA SER SANCIONADA. ¿ TENGO QUE PAGAR LA MULTA? ¿ QUE PASA SI NO LA PAGO? LA HE RECIBIDO EN CASA Y MI MUJER SE HA PUESTO HECHA UNA FURIA.
noviembre 10, 2015
Como puedo defenderme en caso de que alguien difunda a traves de un medio como el email a un tercero/a una difamación, injuria, calumnia, que implica un daño grave de la imagen de la persona a nivel personal, profesional y familiar? Que tipos de acciones legales son aconsejables? Que consecuencias podrían tener en caso de éxito del procedimiento?
noviembre 10, 2015
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HACE DOS MESES QUE LA COMPAÑÍA TELEFÓNICA REALIZA CARGOS EN LA FACTURA DE MI TELÉFONO MOVIL, DE EMPRESAS QUE NO PARAN DE REMITIRME MENSAJES DE PUBLICIDAD. NO SOLO ME ENVIAN OFERTAS DE COSAS QUE NO NECESITO SINO QUE ADEMÁS, ME COBRAN POR ELLO. ¿COMO PUEDO DETENER ESTA SANGRÍA Y QUE PUEDO HACER PARA NO PAGAR?

En primer lugar debo indicarte que no es la primera consulta que recibo sobre estos hechos, es más, en estos últimos meses he recibido una cantidad importante de encargos para atender el mencionado fenómeno, en mi opinión presumiblemente reprochable penalmente.

Resulta que para que alguien realice un cargo en tu cuenta bancaria necesita de forma obligatoria tu autorización expresa para hacerlo, sin embargo, esta regla desaparece antijurídicamente cuando ocurre, como en tu caso, que se realicen cargos en tu cuenta bancaria, a través de incluir los cargos en tu factura del teléfono móvil.

En este sentido, reitero que nos estamos encontrando casos en los que empresas y sociedades desconocidas, realizan pequeños cargos en la factura de teléfono móvil por presuntos servicios prestados. Dichos servicios consisten en enviarte mensajes con absurdas ofertas cuyo único sentido es el cobrar por recibir tal información. En ocasiones toda esta situación comienza cuando una persona introduce su teléfono en una página de Internet, con el objeto de acceder a algún servicio puntual, y siempre bajo la supuesta gratuidad de tal servicio, y que en ningún caso conlleva gastos. A partir de ese momento te conviertes en víctima de mercantiles despiadadas, muchas de ellas establecidas en paraísos fiscales, que saquean tus cuentas bancarias bajo el abrigo y colaboración de nuestras propias compañías telefónicas, pues en los detalles de la factura aparecen esos cargos pero sin identificar la sociedad mercantil que realiza el supuesto “servicio”, situación igualmente contraria al derecho. Otras veces, ni siquiera facilitas el número de teléfono y comienzas a recibir estos mails trampa.

Lo primero que has de hacer es enviar la palabra BAJA al número que te aparece en el mensaje para que la sangría económica cese.

La cuestión es que al tratarse de cantidades más o menos pequeñas, de 100 a 300 euros, a los ciudadanos no les resulta interesante, desde el punto de vista económico, pleitear. Es por ello que, por lo menos en nuestro despacho, estamos acumulando varias personas que han sido estafadas para poder acumular las denuncias y que asciendan a un valor importante. Desde aquí invito a cualquiera que lo desee a sumarse.

Lo peor de todo no es que una empresa despiadada se aproveche de las buenas personas sino que sea tu propia compañía de telefonía la que le de cobertura y protección. Las empresas de telefonía móvil, supuestamente, deben de velar por los intereses económicos de sus clientes. Pero como vemos ocurre lo contrario, porque tienen interés económico en la operación, tolerando, protegiendo y dando cobertura a estas empresas delictivas.

Lo recomendable sería que los clientes tuvieran su propio teléfono y no firmaran los famosos contratos de permanencia. Con dichos contratos las compañías tienen sometidos a sus clientes y les permite abusar sin clemencia.

Por todo ello no que da más que invitarte a sumarte para emprender acciones contra las empresas infractoras, y la compañías que las fomentan y protegen.

 

Fdo. Carlos Pérez i Bernalte

Abogado

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